保険というツールで
人生に笑顔を咲かせるお手伝い

当社は、保険代理業において「お客様本位の業務運営」を基本とし、お客さまに質の高い、価値あるサービスを提供するために、以下方針を定めます。

1.「お客様第一」の業務運営を行います

株式会社アビリティーは、「感謝」・「信頼」・「笑顔」を大切に、お客様第一の業務運営に努め、その取組状況を定期的に確認し、公表します。

2.お客様の利益を最優先します

• お客様一人一人に向き合い、コンサルティングにてご意向、ご要望を、明確化した上で、お客様の利益を最優先に考え、最適な商品・サービスを提案いたします。
• お客様の利益が不当に害されることのないよう、利益相反の恐れのある取引は行いません。

3.最新情報をわかりやすく提供します

• お客様のライフプランや生命保険、損害保険など様々なニーズにお応えし、地域に必要とされる会社であるために、常に学び最新情報を提供いたします。
• お客様の資産状況・知識・取引経験・年齢を考慮し、商品内容は充分ご理解いただけるようお客様個々にあわせた説明方法で、分かりやすく、時間をとって丁寧に、繰り返し説明いたします。
• アビレター(弊社情報誌)を年2回発行し、生命保険、損害保険、健康、時事情報などの情報を発信し続けます。

4.お客様とのご縁を大切にします

• お客様とのご縁を大切に、ご契約後のアフターフォローを定期的・継続的に行い、ご契約内容の説明、お客様の現状を把握に努め、保全手続は、迅速に行います。
• その都度、お客様の生活環境を確認し、お客様のご希望に沿った見直し、提案をさせていただきます。